안녕하세요 이번에 LG전자 TONE+ HBS-900 화이트 구매고객인데, 구매시 담당자(070-7430-3144로 전화가 왔음)의 전화가 와서

말씀하기로 제품의 포장(코드부분)이 손상되어 발송시 문제가 없는지 제품에는 하자가 없다고 하시는데... 물건의 신뢰도 때문에

다른 정상적인 제품으로 보내달라고 요청했습니다

다른제품으로 보낼시 다음주 수요일(최초요청일:3월중순, 연기일:3월26일, 실제 물품수령일: 4월1일)까지 기다려야 한다고 해서 기다리겠다고 했습니다

물품을 확인하니 손상된 기존제품을 보내왔습니다 (물건의 내용물이 새것처럼 안보임)

- 070-7430-3144로 전화(4월2일 오전)하니 불친절하게  안내하시는 남자 담당자분이 실수로 포장문제 부분이 있는 물건이 착오로 발송되었다고 합니다

  고객이  불만이 있어 전화를 했는데 실수에 대한 인정보다 지금까지 기다린 고객의 불만(시간소요),물품의 신뢰도, 상담안내 담당자의 claim하실거면 하시라는

  그 당당함은 컴매니아의 회사 방침인가요??? 모든것이 실망스럽군요 포장다시 해서 전달하고,다시 배송 물건을 받는데 이렇게 긴 시간이 필요한가요 답답하군요